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嬉しかったこと

昨日の出来事です。
西武のレストラン街で昼食をとった時、そのお店の方の対応に感動しました。たんたん麺を食べた時に汁を白のシャツに飛ばしてしまい、あわててこっそりとおしぼりでふき取っていたら即、店長らしき男性が大丈夫ですか?といって洗剤を含ませたおしぼりを持って来てくれました。
おかげさまでシミにならずすぐ取れました。
広いお店の隅のほうでの出来事だったにもかかわらずに、すぐ気づいてくれたことに驚きとその対応にびっくりしました。
お客様へのサービスとは、まさにこんなことでしょうね。
決まりきった接客だけではなくイレギュラーの対応をどうするかがその店の付加価値になると思います。
昨日、そんな出来事がありなんだかいい気持ちになって店を後にしました。
思いがけないサービスが人の心をつかみます。
あんなに感じのいい人がいるお店には、また行こうという気になりますよね。ちなみにその店は、中国料理 赤坂飯店です。
その節はありがとうございました。

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Last-modified: 2022-11-27 (日) 12:59:07 RSS