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黄瀬紀美子の人材育成最前線2017年12月 究極は教育にあり

今、ハワイに来ています。
リフレッシュしながら頭の中は仕事モード発動中。

ここでも気づいたこと。究極は教育が大事であるということです。

たくさんのお店やホテルがあり、今回その中である1軒のデパートに入ったとき、そこで受けた接客は、他のお店とは違うものであると感じました。 そのデパートの商品のラインナップは高額なものが中心でしたが、それだけ接遇面も徹底されており、たまたま話をしたスタッフだけがそうなのではなく、お店全体がワンランク上。
これは明らかに企業内教育の成果であり、日頃からの取り組みが顕著に表れている証左だと思いました。

接客の良し悪しは、個々人のレベル以前に、企業全体で取り組む姿勢が大事だということを、再確認させられた次第です。

接遇における従業員教育は、2020年の東京オリンピック開催年に向け、企業として取り組むべき優先事項のひとつです。弊社としても一層力を入れていきたいと考えております。

2020年は目の前、企業様にはぜひとも早い段階で取り組みを検討いただきたいです。 私共も全力でサポートさせていただきます。何なりとご相談ください。

お問い合わせは電話、ファクス、またはメールにて随時承っております。

アイ・キャリアサポート

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  • 電話:077−572−6430
  • ファクス:077−572−6390

文末になりましたが、今年も大変お世話になり、誠にありがとうございました。
弊社では12月29日から1月4日まで年末年始休業をいただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

どうぞ良い年をお迎えください。

2017年12月 黄瀬紀美子

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Last-modified: 2018-08-30 (木) 22:59:18 RSS